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Beneficios de nuestro módulo de desempeño operativo

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En este texto te contaremos los beneficios de nuestro módulo de evaluación de desempeño para personal operativo. Veremos su importancia, analizaremos su ejecución y te daremos tips para implementarlo de manera estratégica en tu organización.

evaluación de desempeño operativo.

En el mundo organizacional existe la creencia que hacer la evaluación de desempeño al personal operativo es algo muy complicado por la cantidad de colaboradores que se pueden tener en plantas de producción u otras áreas similares.

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En el mercado existen módulos o softwares interactivos de evaluación de desempeño que facilitan la medición global como el que tenemos en talento cloud. Un módulo amigable, completo y funcional adecuado para cualquier número de colaboradores que tengas actualmente y que se adapta según tus propias necesidades.

Dentro de los casos de éxito de algunos de nuestros clientes como la compañía Postobón S.A., el módulo es utilizado para la medición de 9.000 colaboradores del área operativa, todo un reto en cantidad, y que además está disgregado por varias partes del país.

¿Qué es y para qué hacemos una evaluación de desempeño del personal operativo?

Una evaluación del desempeño es básicamente el sistema que mide de forma objetiva e integral la conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad. En definitiva, cómo es la persona, qué hace y qué logra.

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Estas evaluaciones servían en el pasado sólo para comprobar el grado de cumplimiento de las expectativas y los objetivos propuestos a nivel individual. Sin embargo, el concepto y los métodos han variado a lo largo del tiempo para añadir aspectos como las habilidades, aptitudes, relaciones con compañeros, responsabilidad y cualquier variable relacionada con el desempeño.

¿Quieres hacer una evaluación de desempeño de tus colaboradores del área operativa?

Estos son algunos de los beneficios de nuestro módulo:

  • Evaluaciones macro que permiten llegar a todo el personal independientemente de la región donde se encuentre el colaborador.
  • Ahorro de tiempo en logística y puesta en marcha de cada evaluación.
  • Trazabilidad y análisis completa de la información recolectada en la evaluación. Los líderes pueden ir calificando los colaboradores según escalas como: Superior, alto, medio y bajo.
  • Encaminar las evaluaciones de desempeño para dar cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización.
  • Actualización y cotejo de datos en tiempo real para la toma de decisiones estratégicas.
  • Medición de las capacidades del colaborador tanto desde el ser como desde su quehacer en la organización.
  • Utilizar la tecnología para mejorar los procesos, y dejar modelos antiguos como las tablas de Excel.
  • Adaptación y flexibilidad del módulo a las necesidades propias de la compañía.

Inicia tus procesos de evaluación de desempeño operativo ahora mismo, pero recuerda hacerlo con planeación, estrategia y coherencia con lo que te representa como organización. Es seguro que así tus colaboradores se sentirán más valorados y alineados con tu misión empresarial y lograrás el cumplimiento de tus objetivos organizacionales.

 

¿Conoces nuestro módulo de desempeño?

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En este texto queremos contarte los beneficios de nuestro módulo de desempeño; sus características principales y nuestros diferenciales para que conozcas a profundidad nuestra herramienta.

módulo de desempeño

 

Para todas las organizaciones es vital poder medir el desempeño de sus colaboradores; datos que les sirven para evaluar que se hace bien o mal en cada rol,  y qué posibles falencias si tienen a la hora de cumplir con los objetivos estratégicos que se trazan.

En talento cloud tenemos un software o módulo interactivo ideal para ayudar a tu compañía para hacer estas mediciones con sentido estratégico y completo. Con nuestro módulo puedes hacer mediciones y estrategias anuales y puedes tener categorías con perspectivas propias, donde se refleje el objetivo a cumplir dentro de cada estrategia de la organización en temas claves como:

  • Clientes

  • Temas financieros

  • Crecimiento interno

  • entre otros, según tu propia necesidad

Además, en el mismo módulo, puedes ver los indicadores de cumplimiento para cada uno de ellos y así tener una visión clara y hacer el seguimiento adecuado.

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Otra de las características principales de nuestro módulo es que para cada objetivo estratégico se pueden ver los colaboradores que están asociados a ellos, y se puede mirar cómo va el cumplimiento del mismo según cada ítem de evaluación.

Lo más interesante es que los mismos colaboradores pueden ingresar a su módulo y mirar en tiempo real como van sus porcentajes de cumplimiento. Además tiene la posibilidad de crear sus propios objetivos, y con la autorización de su líder de área, comenzar a ejecutar las acciones para cumplirlos durante el año.

 

módulo de desempeño

 

Para los líderes también es muy eficaz, ya que en el módulo pueden visualizar en tiempo real cada uno de colaboradores, sus mediciones, objetivos y cumplimiento, lo que les permite una mirada macro de todos los procesos de cada uno de ellos.

Nuestras características diferenciales

Una de las herramientas diferenciales de nuestro módulo de desempeño, es que permite al área de gestión humana hacer seguimiento a cada proceso y mirar en tiempo real el historial de cada colaborador, y ver en detalle que información tiene pendiente por completar en temas como la redacción de objetivos, aprobaciones de parte del líder, entre otras.

Y como complemento de este diferencial, la herramienta permite señalar la cantidad de colaboradores que sean necesarios, tanto por áreas, nombres o cargos y que tengan pendientes por completar y descargar en Excel para hacer informes o enviar un correo personalizado donde se les avisa que deben completar la información.

Pero aún hay más beneficios…

Dentro de la herramienta también se tienen secciones para mirar el cumplimiento de cada objetivo, donde tanto el colaborador como el líder pueden mirar y establecer en qué etapa va cada proceso, que en su mayoría son cualitativos:

  • Voy como se espera

  • Voy por debajo de lo esperado

  • No he iniciado

  • No aplica

Aunque estos ítems son personalizados para cada organización y pueden ser también cualitativos y en porcentajes si así lo disponen. También puedes leer nuestro texto La cultura es el ADN de la organización

Adicionalmente existe una sección llamada Final, donde se tiene la evaluación definitiva del cumplimiento del objetivo anual y como ha sido el desempeño del colaborador para cumplirlo. En ésta se tiene ítems como:

  • Lo logró

  • Se excedió

  • Mínimo

  • No cumplió

  • No aplica

En conclusión, una de las mayores ventajas que tiene nuestro módulo de desempeño, no sólo es poder hacerle el seguimiento en tiempo real al proceso y todo lo que describimos anteriormente, sino además, y como valor agregado, la posibilidad de consolidar resultados en una misma plataforma en la nube, y no tener un Excel por cada colaborador que hace más dispendioso esta parte del proceso.

Recuerda siempre que las evaluaciones de desempeño deben tener un objetivo claro, donde todos dentro de la organización sepan hacia donde apuntan los objetivos y metas institucionales.

Inicia tus procesos de evaluación de desempeño ahora mismo, pero recuerda hacerlo con planeación, estrategia y coherencia con lo que te representa como organización. Es seguro que así tus colaboradores se sentirán más valorados y alineados con tu misión empresarial.

Evaluación de desempeño al personal operativo

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En este texto vamos a mostrar la importancia de la evaluación de desempeño al personal operativo. Sus beneficios, características y formas de implementarla para el crecimiento de las organizaciones.

Si, leíste bien. En este texto queremos contarte la importancia y la metodología adecuada para realizar evaluaciones de desempeño, competencias y planes de desarrollo al personal operativo. Sabemos que normalmente estas acciones se llevan a cabo para el área administrativa. La pregunta es ¿Por qué no hacerlo al personal operativo?

“Es evidente que en la mayoría de las organizaciones actuales un gran número de sus colaboradores pueden pertenecen al área operativa, y es allí donde encontramos el error, ya que este importante segmento no está siendo medido de manera adecuada”.

 Aspectos importantes al implementar evaluaciones de desempeño al personal operativo

  • Genera cultura organizacional: Si logramos que todos los colaboradores de una organización estén alineados a una misma estrategia, los beneficios colectivos serán evidentes.

  • Se crean herramientas de medición objetiva: Se establecen mecanismos de medición con parámetros claros, alejados de la subjetividad que muchas veces se encuentran en el área operativa.

  • Conoceremos al personal operativo de forma individual: Puede ocurrir que en nuestra organización un líder tenga a su cargo una gran cantidad de personal operativo (30, 40, 50 o más) sin dudas esto no le permite conocer cada colaborador a profundidad, la evaluación nos permite, en un gran porcentaje, reducir esta falencia.

  • Se pueden detectar oportunidades de mejora: El conocer con un mayor nivel de detalle al colaborador nos permite generar acciones de mejoramiento continuo en todos los procesos de la organización.

  • Identificaremos personal con posibilidad de ascender: Con esta herramienta de medición podemos identificar las potencialidades de un colaborador del área operativa y poder apalancar su ascenso a otras áreas de la compañía por medio de un plan de carrera interno.

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Ya tenemos claro los beneficios de realizar las evaluaciones de desempeño, competencias y planes de desarrollo al personal operativo, pero debemos dejar algo claro para implantarlo con todo éxito…

¿Cómo puedo definir claramente en mi organización quién es personal operativo?

Si bien se tiene la tendencia de decir que, por ejemplo, aquellas personas que trabajan en la planta de producción de una organización son perfiladas como operativas y los demás son administrativas, esto no es tan simple…resulta que existen cargos o roles dentro de lo administrativo que deben ser catalogadas como operativas. Pero ¿cómo lo podemos saber?

 Para esto debemos dar respuesta a estas dos preguntas claves:

  1. ¿La persona o el cargo que ejerce tiene impacto directo en la estrategia diseñada por la organización?

Es cierto que todos los colaboradores deben estar alineados y cumplir con las estrategias planteadas, sin embargo existen roles que impactan directamente con ellas y sus funciones o cargos están relacionados con su cumplimiento; es a ellos quienes llamamos personal administrativo.

  1. ¿La persona a cargo realiza actividades rutinarias?

Todos dentro de nuestros roles realizamos ciertas activadas rutinarias, sin embargo cuando en el grueso de nuestro trabajo son predominantes, nuestro rol será considerado operativo. Manejo de maquinaria, empacado, testeos, control de acceso, repartos, llamadas, entre otros, son algunos ejemplos. En cambio si las labores son más de planeación o innovación será un rol administrativo.

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Ya vimos la importancia y los beneficios que tiene realizar las evaluaciones de desempeño, competencias y planes de desarrollo al personal operativo. Ya sabemos que preguntas son clave para definir sus roles; ahora veamos cómo son los procesos y el paso a paso para ejecutar estas acciones.

  • Evaluar el desempeño por percepción:

Los líderes del área realizan esta tarea, pero se debe lograr que sea una evaluación basada en hechos y datos; no es bueno miradas subjetivas establecidas en simples percepciones. Debe ser una mirada bien sustentada teniendo en cuenta comportamientos grupales como verificación o reportes de errores en procesos y propuestas de acciones de mejora. Recuerda que cada grupo o roles deben tener sus propias herramientas de medición por percepción.

  • Opciones de diligenciamiento rápido:

Debemos crear formatos para que los líderes puedan responder de forma masiva, pero sin perder el foco de la evaluación, ya que al tener muchos colaboradores a cargo se hace tedioso responder por cada persona. Un ejemplo de pregunta podría ser: ¿Cómo ves a tu personal respecto a X comportamiento?

  • Evaluar el desempeño por puntos:

En este modelo de evaluación se deben definir acciones deseables y no deseables en categorías, con el fin de brindar puntajes a los colaboradores según su comportamiento laboral.

Un ejemplo:  *SST (Seguridad y salud en el trabajo) categoría acción deseable *El puntaje se asigna según criterio de la organización y se debe socializar previamente. La idea es crear reportes visibles para los colaboradores, generar procesos de retroalimentación constante, mostrar las decisiones que toman los líderes en las evaluaciones y premiar los mejores resultados por categoría. En síntesis todo el proceso debe ser visible y claro para todas las partes dentro de la organización. Finalmente recuerda que estos procesos de evaluación son para el beneficio de todos en tu organización. En ocasiones se tiende a pensar que implementar estas acciones puede ser costoso o desgastante, pero ten en cuenta que desarrollar tu personal, ayudarlo a crecer y mejorar, potenciarlo y formarlo para escalar dentro de la compañía, es más rentable que dejar que se fuguen tus talentos por falta de atención y herramientas que les ayuden en este proceso.

Operativo a administrativo, finalmente todos somos parte de una misma organización. ¡Comienza tus evaluaciones ahora mismo!

 

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