Evaluación por competencias 360°. Una tarea vital para las organizaciones actuales

La evaluación por competencias 360° es un tema vital para el desarrollo de una organización y sus colaboradores. En este texto veremos la importancia de su implementación, sus características principales y las ventajas que obtendremos con su correcta aplicación. Esta vez queremos contarte sobre uno de los temas que se han convertido en prioridad para las organizaciones de hoy; la evaluación de competencias de los colaboradores. Esta tarea organizacional es una herramienta que busca, principalmente, alinear los talentos y habilidades de los colaboradores con la visión y el objetivo de la compañía, partiendo de la idea de identificar el perfil perfecto de cada colaborador para un cargo específico.

También es una herramienta de medición interna que permite evaluar desde una visión de 360 grados las capacidades de los colaboradores, gracias al concepto que hacen de él sus compañeros, subordinados, supervisores, jefes directos, clientes internos y clientes externos.

Hagamos un pequeño paréntesis. ¿A qué llamamos realmente competencias en el ámbito laboral? “Las competencias son todas aquellas habilidades, destrezas, actitudes y comportamientos individuales que una persona tiene, y que la pueden convertir en el empleado ideal para un puesto o una posibilidad de ascenso que tenemos dentro de una  compañía”


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Algunos ejemplos de competencias que podemos identificar en los colaboradores

  • Liderazgo
  • Creatividad
  • Adaptación al cambio
  • Flexibilidad
  • Manejo y servicio al cliente
  • Proactividad
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Manejo de la presión
  • Entre otros

  Ahora vamos al punto. Existen diferentes formas de evaluar estas competencias de tus colaboradores, desde entrevistas personales, tests, formularios, juegos didácticos, hasta softwares o plataformas digitales que te facilitan esta tarea minimizando errores y mejorando ampliamente la gestión de los datos recolectados   Pero cuáles son algunos de los resultados que obtendremos al realizar esta evaluación por competencias 360° en nuestra compañía:

  • Podremos identificar las capacidades y competencias reales de cada colaborador.
  • Obtendremos un conocimiento de sus puntos fuertes y los aspectos a mejorar.
  • Identificaremos las necesidades de formación y desarrollo que tenemos en cada área de la organización.
  • Obtendremos profesionales más preparados para los futuros retos de la compañía.
  • Alinearemos el desarrollo profesional de los colaboradores con los objetivos y estrategias de la organización.

Cómo puedes ver son muchos los beneficios que se obtienen al aplicar este modelo de evaluación en tu compañía, ya que además de mejorar los resultados, es posible aumentar el compromiso de los colaboradores y disminuir costos en diferentes sectores. Veamos ahora otros factores positivos que se tienen con esta medición:

  • Podrás tener un mejor clima organizacional en tu organización

Si potencias las habilidades de tus colaboradores y conoces a fondo sus mejores aptitudes, éstos se sentirán más reconocidos y trabajarán con un mayor sentido de pertenencia, mejorando así su desempeño. Sobre este tema puedes leer también nuestro texto sobre El endomarketing; Una estrategia para “enamorar” a tus colaboradores

  • Obtendrás una mayor productividad en todas las áreas de la compañía.

Si sabes utilizar adecuadamente las diferentes habilidades de los colaboradores, y éstos se sientes más felices y comprometidos, sin dudas realizarán mejor sus funciones, aumentando así la productividad en la organización.

  • Tendrás una menor rotación en los puestos de trabajo.

Si tus profesionales están satisfechos y realizan muy bien su rol, esto hace que permanezcan por más tiempo en su cargo, reduciendo así la rotación innecesaria de personal.

  • Lograrás la alineación con los objetivos de la organización.

Para los colaboradores más comprometidos y satisfechos con su rol, las metas de la compañía se convierten en sus objetivos y las de su equipo de trabajo. Además, conociéndolos claramente, es posible identificar las competencias necesarias para alcanzarlos, creando una planificación de desarrollo del personal en los diferentes departamentos.

  • Tendrás un plan de incorporaciones más eficaz y acorde a las necesidades reales de la compañía.

Con la aplicación de la evaluación por competencias 360°, se tienen a la mano informaciones sobre las aptitudes que la organización y un cargo necesitan. De esta forma, a la hora de contratar nuevos talentos, encuentras más claras las características de los candidatos y así puedes compararlas con aquellas que tu organización realmente requiere. Entonces ya lo sabes…“Comienza a evaluar las competencias de tus colaboradores, aplica la herramienta para la contratación de tus nuevos talentos, alinea la estrategia organizacional con las labores y roles, permite que éstos se desarrollen de manera adecuada y productiva, ya verás los magníficos resultados que vas a tener para tu organización” Para más información y muestras de módulos para la gestión del talento humano en las organizaciones visita https://talento.cloud/

Trabajo Semipresencial ¿En caso o en oficina?

Hoy debo trabajar en casa, mañana ir a la oficina, el jueves reunión por Teams, y ¿el viernes? ¿Debo ir presencial o quedarme en modo virtual? En esta época de pandemia es común escuchar estas frases entre quienes tenemos un trabajo en una organización. Una forma de trabajo que se ha denominado híbrida o semipresencial que se ha vuelto una tendencia general desde que el teletrabajo dejó de ser una necesidad absoluta por los tiempos de confinamiento. 

El modelo de trabajo semipresencial significa que el colaborador pasa algunos días en la oficina y otros realiza teletrabajo desde un lugar remoto, incluyendo esta forma para las reuniones o grupos primarios de su compañía. 

trabajo semipresencial Otra forma de trabajo que se está implementado de manera veloz entre las organizaciones del mundo. La pregunta es ¿estamos preparados? La mayoría de las organizaciones siguen sin estar preparadas culturalmente para lo que está surgiendo ahora: lugares de trabajo híbridos donde algunos empleados están remotos, algunos están en la oficina toda la semana y otros van y vienen, dependiendo del día de la semana.  

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Estas nuevas prácticas exigen un gran compromiso por parte de las organizaciones en estos aspectos:

  • Nuevas formas y estrategias de gestionar a las personas. 
  • Nuevas maneras de evaluar el desempeño laboral. 

Además, tener nuevas prácticas en torno a:

  • Las reuniones laborales o administrativas. 
  • Los objetivos que se trazan las organizaciones 
  • La organización de los equipos de trabajo. 
  • La contratación del personal; según sus perfiles y capacidad de adaptación al cambio. 
  •  La incorporación de nuevos cargos, roles y formas de trabajo. 
  • La promoción a nuevos cargos dentro de la organización. 
  • Y la forma de liderazgo que se ejerce en los cargos gerenciales y administrativos.  

  trabajo semipresencial

 

Algunos especialistas señalan, que a pesar de todo, volver al trabajo presencial en su totalidad podría ser más importante de lo que muchos creen. Aseguran que es primordial tomar en cuenta las conexiones, el compromiso y estar con sus compañeros compartiendo un espacio físico, más la necesidad que tenemos los unos de los otros y de estar unidos en torno a un interés en común, puede beneficiar nuestro rendimiento laboral.

Todo se remonta a la necesidad humana de pertenecer y crear una identidad social; principios básicos que afirman incluso ya han comenzado a perderse, sin mencionar el ascenso exponencial de http://casos de depresión y otras condiciones psicológicas que tan solo en 2020 aumentaron en un 43%.  Y aunque también debemos decir que la modalidad semipresencial ha contribuido con aspectos positivos como la conservación de muchos empleos en el peor momento de crisis, y ha mejorado el tiempo en familia de los colaboradores, es vital que las organizaciones analicen en detalle los principales desafíos para determinar si se implementa el formato mixto o no y si está preparada para ello.

Aquí te contamos que aspectos importantes debes considerar

Los ascensos y distribución de tareas tienden a darse entre las personas que están en modo presencial, ya que los líderes sienten a estos elementos como más cercanos sólo por el hecho de estar cerca, sin evaluar elementos clave de otros talentos en remoto. Es importante la evaluación por méritos, contribución, efectividad y resultados; más que por si está o no en la oficina.   


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Puede ocurrir que los empleados que están en remoto se sientan desmoralizados o poco conectados con el resto de los equipos, lo cual puede afectar en su rendimiento. Por ello  es vital encontrar la forma de incluirles y motivarles incrementando la comunicación de una forma asertiva y positiva, con continuos intercambios del uso de la palabra o sesiones de retroalimentación.  Es difícil migrar toda la operación de una organización de forma remota, pero tienes que escuchar también a tus colaboradores. Por ello es recomendable obtener información, hacer encuestas por áreas y con base en las respuestas diseñar esquemas de trabajo híbridos que funcionen bien tanto para los colaboradores, como para la organización y sus metas.

 

 

Debes mejorar la experiencia remota de tu organización. En algunas ocasiones se puede obviar a los trabajadores virtuales durante las reuniones, especialmente cuando hay un grupo presencial en ella, además que existe la posibilidad que no puedan escucharse claramente por el micrófono todos los asistentes, por ello es importante invertir en equipos para una clara y efectiva comunicación. 

Capacita mejor a tus equipos de trabajo. Es fundamental que ayudes a que tus colaboradores adquieran las habilidades digitales mínimas necesarias para poder enfrentar los retos de su nueva realidad, sin importar si se encuentran en presencial o en remoto.  Finalmente recuerda que como líder de una organización, no sólo debes pensar en el crecimiento comercial y económico de tu proyecto, sino que también debes velar por el bienestar físico y psicólogo de tu equipo de trabajo humano. 

Piensa que modelo se adecúa mejor a tu compañía, pero ten presente que lo debes aplicar perfectamente y no perjudicando y mermando la capacidad de quienes te rodean. 

Okrs, una nueva forma de retarnos como organización

Trazarnos objetivos muy ambiciosos para nuestras organizaciones y que sean difíciles de cumplir puede verse como un problema. Planes con

 una mirada retadora nos exigen al máximo y encontrar tropiezos en el camino para cumplirlos es parte natural del proceso.

Organizaciones como Google, Intel, Adobe y Airbnb, entre otras, están implementado en sus planificaciones corporativas métodos

 innovadores como los OKRs (Objectives and key Results, que en español se traduce como objetivos y resultados clave) Una manera distinta de

 pensarse como compañía, que permite trazar objetivos inspiradores que nos mueven a todo nivel dentro de la organización.

Según Juan Andrés Ochoa, CEO de Castor compañía especializada en transformación digital y aplicaciones web, los OKRs son una manera de pensar y un método que nos ayuda a alinear a una organización, sus equipos y las personas en los temas importantes y con propósito.

Aquí podrás ver nuestra conferencia virtual sobre OKR

 

Un poco de Historia…

Se dice que los OKRs nacen en los años cincuenta con el Modelo de Gestión por Objetivos de Peter Drucker. Más adelante Andy Grove, uno de los cofundadores y primeros empleados en Intel Corp., toma varios conceptos de dicho modelo (como por ejemplo determinar los objetivos junto a los empleados, formularlos a nivel cuantitativo y cualitativo y lograr establecerlos desafiantes y motivadores) y crea oficialmente los OKRs. Unos años más tarde Jhon Doerr, quien había trabajado en Intel, presenta este modelo a los fundadores de Google en donde había decidido invertir y lo populariza al promover su implementación en esta empresa.

Apliquemos la metodología OKR

Si decides aplicar el método OKR en tu organización mejoras los procesos, flujos, comunicación e integración de las personas que forman parte de tu negocio, así que te servirá para fomentar una cultura de trabajo, tener objetivos claros y hacer crecer a tu compañía en muchos niveles. Si decides emprender este camino ten presente que los objetivos te indican que quieres lograr. Lo ideal es que sean trascendentes, inspiradores y retadores. Por su parte los KR te indican cómo lograr dichos objetivos. Recuerda, deben ser medibles, específicos y con un marco temporal claro. No te preocupes si piensas que no se van a cumplir, seguro la exigencia que estos representan te ayudarán a lograr grandes cosas en el proceso…ya lo verás. Algunos objetivos pueden ser realmente aspiraciones, también conocidos como “objetivos de largo plazo”. Éstos no están pensados totalmente en la realidad, y es posible que no estén destinados a obtenerse de forma literal, pero lo importante es que están diseñados para exigir realmente a tu equipo de trabajo. Larry Page, uno de los fundadores de Google dice “si te fijas un objetivo loco y ambicioso, y no lo concretas, aun así lograrás algo notable”. No te prepares para el fracaso. En cambio, debes estar dispuesto a impulsar tus capacidades; después de todo, los objetivos que se alcanzan fácilmente suelen tener un impacto mínimo tanto para los colaboradores como para la organización.  


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Algunos Tips para ayudarte

Características de una cultura de OKR

  • Menos es más: Limitar los OKRs entre 3 y 5 por ciclo para elegir lo más importante
  • De abajo hacia arriba: Promover la implicación y llevar a los equipos y personas a crear  al menos la mitad de sus propios OKR con asesoramiento de los líderes.
  • Ser flexible: Las condiciones cambian, el objetivo ya no es práctico o incluso ha perdido relevancia.
  • Atrévete a fracasar: Los OKRs don ambiciosos, incómodos y posiblemente inalcanzables e impulsan a la organización a cosas nuevas. Se paciente y tener actitud de resolución para dar tiempo de aprehender.
  • Negociación: Los OKRs son un contrato social cooperativo donde el acuerdo colectivo es esencial para maximizar la consecución de objetivos.
  • Es una humienta: OKRs desvinculados de las bonificaciones para mejorar los resultados.

Finalmente queremos acercarte a unas palabras claves para implementar OKR en tu organización. Un esquema práctico que te guiará en el proceso.

Coordinación de los OKR

Los OKR promueven la implicación y la innovación. Con la transparencia que proporcionan se comparten abiertamente los objetivos a todos. Así, los colaboradores vinculan sus objetivos a la estrategia de la compañía, identifican interdependencias y se coordinan con otros equipos.

Concentración

Los OKR nos proporcionan la concentración necesaria para ganar. Las organizaciones que tienen un alto rendimiento se esfuerzan en especificar lo que es importante y dejan igualmente claro lo que no. Los OKR empujan a los líderes a tomar decisiones difíciles. Son una herramienta de comunicación precisa para los departamentos, los equipos y los individuos.

Seguimiento

Los OKR se basan en datos y los impulsan a las revisiones periódicas, la evaluación de los objetivos y el replanteamiento continuo. Una recomendación es realizar seguimientos trimestrales.

Exigencia

Los OKR motivan para hacer más de lo que creíamos posible y así alcanzar la excelencia. Poner a prueba las limitaciones y darnos la libertad de fracasar, hace que aflore nuestro lado más creativo y ambicioso.

Empoderamiento

Empoderar a las personas para alcanzar juntos lo que aparentemente es imposible. Generar culturas empresariales duraderas y de trascendencia. Avivar el fuego de la inspiración para todos los objetivos más importantes…los tuyos!!! Comienza a implementar los cambios en tu organización. Rétate como compañía, ponte grandes metas. Confronta e impulsa mentalmente a tu equipo de trabajo. Aprende de los errores y gana conocimiento en cada proceso. Actúa e implementa OKRs, una excelente opción para mejorar como compañía en el presente y en el futuro.

«La planificación a largo plazo no se ocupa de las decisiones futuras sino del futuro con las decisiones actuales» Peter Drucker.