¿Qué es Upskilling y Reskilling? ¡Cómo implementarlo?

Upskilling- reskilling

En este texto te vamos a explicar qué son el upskilling y el reskilling, cómo benefician a tu organización y cómo los puedes implementar en tu compañía.

Empecemos por el principio. ¿Sabes exactamente que son estos términos? Acá te vamos a explicar: El upskilling es una tendencia que facilita y favorece el aprendizaje continuo de los colaboradores, dotándolos de más habilidades y competencias para aplicar en su rol, mientras que el reskilling es un proceso para adquirir nuevas habilidades que les permitirán realizar un trabajo diferente al que hacen actualmente.

En resumen, el upskilling se enfoca en ayudar a los colaboradoresa ser más hábiles y relevantes en sus puestos actuales y el reskilling pretende que tu equipo esté disponible y preparado para ocupar otros roles en tu organización.

Pero vamos más allá, veamos ahora que beneficios tiene el Upskilling y el Reskilling al implementarlo en tu organización:

 

upskilling reskilling

Beneficios:

Reduce los procesos de selección

El upskilling y el reskilling se centran en el talento interno de la compañía, es por esto que el objetivo es que todo el equipo se capacite muy bien para contar con todas las habilidades y capacidades que necesita la organización. Así que al implementar estos dos conceptos se van a reducir los procesos de selección, ya que cada vez se necesitarás menos talentos nuevos.

Motiva a tu equipo

La oportunidad de crecer profesional y laboralmente es algo que puede motivar mucho a tus colaboradores, ya que son conscientes que la compañía está invirtiendo en sus perfiles profesionales y que quiere que sean mejores en sus roles. Además, los hace sentir importantes para la organización, lo cual es fundamental para que un equipo de trabajo se sienta motivado y aumente su compromiso.

Fomenta la cultura del aprendizaje

Estar en un constante aprendizaje es muy beneficioso para cualquier persona, así que si implementas el upskilling y el reskilling en tu organización vas a promover una cultura de ser una compañía comprometida con sus colaboradores y con el futuro mediante el aprendizaje corporativo.


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Mejora la imagen de tu organización

El hecho de ser una compañía que se preocupa por el crecimiento profesional de su equipo puede traerte muchos beneficios, ya que tu organización será reconocida como una marca que pone como prioridad a sus colaboradores. Esto puede resultar muy atractivo para otras empresas con las que tal vez quieran establecer algunas alianzas o para grandes profesionales que le puedan aportar nuevos conocimientos a tu empresa.

Es muy importante tener claro que muchos de los puestos de trabajo que existen hoy quizás dentro de un par de años ya no sean necesarios.

La forma de realizar un rol evolucionará tanto que los profesionales que ocupen esos puestos necesitarán un desarrollo o un aprendizaje adicional para irse adaptando a esa nueva realidad.

Es por esta realidad que enfrentan las organizaciones que sea hace indispensable tener estrategias como el upskilling y el reskilling.


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Ahora bien, ¿Cómo los implementamos en nuestra organización?

  • Primero debes evaluar las necesidades de tu organización para determinar qué nuevos puestos y habilidades necesitas satisfacer.
  • Luego elabora un mapa del talento de tus colaboradores para determinar cuáles son las habilidades que tienen y cuáles necesitan adquirir.
  • Determina quiénes necesitan realmente el upskilling y el reskilling, ya que, no todos se sienten motivados ni todos están preparados para todos los cargos. Tendrás que revisar los perfiles profesionales de tu organización.
  • Una vez identificados los colaboradores que van a adquirir la formación, será necesario que diseñes el plan de formación que se llevará a cabo.
  • Finalmente, tendrás que realizar una evaluación continua para determinar el nivel de progreso y el impacto que está teniendo en tu colaborador.

El mercado laboral cambia, y para afrontar los retos empresariales de las próximas décadas será imprescindible que promuevas el reskilling y upskilling dentro de tu organización. Así incrementas las capacidades de tus colaboradores, transformando y aprovechando al máximo el talento en tu compañía.

El aprendizaje corporativo es fundamental, y el crecimiento de tu organización depende de tu equipo y del compromiso con tu organización, así que enfócate en tus colaboradores y verás que con el tiempo podrás tener éxito en tus estrategias de negocio.

Evaluaciones 360° y Planes de Desarrollo

En este texto te vamos a contar que es son las evaluaciones 360° y  planes de desarrollo, sus beneficios y cómo aplicarlo para mejorar las falencias encontradas en las evaluaciones de tus colaboradores.

Siempre se ha resaltado en el mundo empresarial la importancia que tiene medir el desempeño de sus colaboradores; datos que nos sirven para evaluar que tareas se hacen bien o mal,  y qué posibles fallas y mejoras pueden tener nuestros roles de trabajo. Sin embargo, hoy en día las empresas no pueden guiarse sólo por como cada colaborador cumple su manual de funciones, que es importante, pero no basta sólo con esto, es vital una estrategia de medición 360 para tener un alcance más eficaz.  


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Según Ángela María Olaya, Ingeniera de procesos con una experiencia de 10 años en el sector de servicios y tecnología, con énfasis en la planeación estratégica y áreas de gestión humana, nos dice que las evaluaciones de desempeño deben tener un objetivo claro, donde todos dentro de la organización sepan hacia donde apuntan los objetivos y metas institucionales. Pero esto es sólo una etapa del proceso de evaluación, según nuestra asesora, la medición del desempeño debe tener un marco de 360 grados, donde se mide el rendimiento desde el hacer y el ser, no basta sólo con cumplir los manuales de cada puesto, si como persona no estoy alineado a los valores de la organización.

Una evaluación de 360 grados, es una estrategia que se plantea para que el colaborador sea medido por:

Esto nos permite lograr un concepto mucho más macro de cada rol, donde ponemos en práctica la medición desde el quehacer y el ser, obteniendo varios puntos de vista que nos nutren de mucha información valiosa para mejorar el rendimiento a nivel general. Ahora bien, ya tenemos esta importante medición del desempeño ¿Qué hacemos con los resultados? Y más importante aún, ¿Qué hacemos con aquellos que son negativos o bajos en la medición?

Apliquemos planes de desarrollo

Esta herramienta es la que te servirá para aplicar las acciones correctivas que necesitas después de evidenciar falencias o aspectos a mejorar luego de la evaluación de desempeño. Según Ángela, nuestra asesora, “un plan de desarrollo debe llevarse a cabo siempre luego de cada medición 360°, pues es la base para mejorar las falencias de los colaboradores y alinear adecuadamente cada detalle con la estrategia que tienes en tu organización”

Ten presente que cada acción que realices dentro del plan de desarrollo es única según tus objetivos, estrategias o aspectos que consideras vitales para cada rol dentro de tu organización. Cada colaborar es un mundo, así mismo son tus herramientas para mejorar su rendimiento. 

 


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¿Qué beneficios obtengo con un plan de desarrollo?

A parte de los obvios, que es mejorar las falencias laborales de tus colaboradores, también puedes:
  • Homologar la cultura de tu organización en cada rol dentro de la compañía.
  • Conocer con mayor profundidad a tus colaboradores.
  • Alinear la cultura a la estrategia de cada área de tu organización.
  • Mejorar el ambiente y clima de la compañía con roles claramente definidos.
Ya tienes identificadas las fallas, sabes que beneficios tienes al aplicar el plan; veamos ahora que técnicas puedes aplicar para mejorar esos aspectos de tus colaboradores. Un modelo que Ángela nos recomienda es el denominado 70 20 10, que establece que alrededor del 70% del aprendizaje se obtiene de la experiencia que se produce en el día a día (con retos, apoyo en el puesto de trabajo y aprendizaje situacional); el 20% proviene de la relación con otros compañeros (por ejemplo, entornos colaborativos, grupos de trabajo, etc) y tan solo el 10% proviene de un aprendizaje formal (en cursos presenciales o virtuales de tipo tradicional).

Vamos a resumir un poco:

  • 70% aprendizaje: Tienes que ofrecer a las personas de la organización, la participación en actividades y proyectos en los que puedan adquirir y desarrollar las habilidades que se están buscando. Las actividades deben aportar valor real a la compañía. No se trata de buscar tareas adicionales para que la persona que está aprendiendo pueda practicar.
 
  • 20 %: relación con otras personas: Ofrece la oportunidad de trabajar a los colaboradores que están aprendiendo junto a aquellos que tienen mejores capacidades en las habilidades que quieres desarrollar. La exposición debe hacerse de forma que no suponga una carga de trabajo adicional a la persona que enseña u orienta. También puedes leer El endomarketing; Una estrategia para «enamorar» a tus colaboradores
 
  • 10%: Formación y/o cursos: Promueve la capacitación virtual o presencial en varios temas dentro de tu organización. Talleres, seminarios, conferencias y hasta la lectura de un libro ayudan a mejorar las falencias que has identificado en tu colaborador.
No te quedes sólo con la evaluación de desempeño, no apliques únicamente la metodología 360°, aplica correctivos o planes de desarrollo en tu organización; de nada vale identificar un problema sino empleas los correctivos adecuados. El bienestar y mejora continua de todos los aspectos de tu organización es posible, sólo debes aplicar todas las herramientas a tu alcance…empieza ahora mismo.